Foire aux questions
Vous pouvez envoyer vos données par mail soit sur un serveur sécurisé dont nous vous donnerons l’accès.
Notre tarif dépend avant tout de votre projet. Un projet est facturé à l’acte. Nous facturons un projet en fonction du volume et du délai de livraison souhaité.
Merci de nous contacter pour demande de devis.
Oui nous proposons un test dont nous définirons les conditions de sa réalisation en amont de notre collaboration.
Nous veillons à ce que les délais de livraison convenus soient respectés. Toutefois si nous ne sommes pas en mesure de le tenir, nous pourrons vous accorder une remise sur la facture finale.
Vos clients utilisent les médias sociaux 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour communiquer avec votre entreprise. Ils consultent votre site de n’importe où, à n’importe quel moment, que ce soit pour poser des questions, envoyer des messages directs, poster des commentaires ou partager des photos.
Par ailleurs, il existe d’innombrables contenus en ligne, mais tous ne sont pas efficaces et ne répondent pas aux attentes des internautes. C'est à cette problématique que la modération de contenus intervient. Pour faire simple, la modération de contenu est le processus de filtrage, de validation ou de suppression du contenu généré par l'utilisateur sur la base de critères préalablement établis afin d'établir la confiance et garantir la relation entre l’internaute et la marque.
La modération peut s'appliquer à tous les types de contenus : textes, images, vidéos et même streaming en direct.
Les messages textuels sont partout et peuvent également accompagner tous les types de contenu visuel. C'est pourquoi la modération du texte est l'une des plus importantes. On peut citer :
La complexité de la modération de texte est de ne pas juste identifier des termes offensants ou des expressions choquantes, mais aussi de tenir compte des spécificités culturelles des langues utilisées.
La modération du contenu visuel peut paraître simple, toutefois il est important de bien définir le cadre de la modération dans la mesure où les subtilités et les différences culturelles des utilisateurs doivent être prises en compte.
De nos jours, la vidéo est pratiquement devenue le contenu le plus utilisé et engageant de nos jours. Pourtant sa modération n’est pas le plus aisée. L'ensemble du fichier vidéo doit être passé au crible, car il se peut qu'il ne contienne qu'une seule scène dérangeante, mais cela suffirait à en supprimer l'intégralité. Il faut également tenir compte des sous-titres et des titres. Ils doivent également être examinés avant que la vidéo ne soit approuvée.
La particularité du streaming vidéo en direct est de modérer la vidéo et le texte, et le faire en même temps que la diffusion en direct.
Les utilisateurs génèrent chaque jour des millions de contenus en ligne sous forme de texte, de photos et de vidéos. Ces contenus reflètent l’expression d’une pluralité de points de vue et donc peuvent contenir des propos ou des images choquantes qui ne conviennent pas à toutes les personnes qui les consultent.
La modération est la solution la plus pertinente et la plus efficace qui permet de contrôler l’ensemble de ces contenus sur les médias sociaux. Son avantage est de permettre aux clients de préserver leurs marques, de protéger leurs utilisateurs, d’empêcher toutes fraudes et d’engager les utilisateurs.
Oui nous pouvons proposer un test. Nous vous invitons à nous contacter pour votre besoin.
Notre tarif dépend avant tout du nombre d’heures consacrés à la modération. Merci de nous contacter pour demande de devis.
Il existe 5 types de modérations que tout modérateur doit maitriser afin de bien gérer sa communauté
Les modérateurs en pré-modération empêchent le contenu de nuire à l’image de l’entreprise en validant celui-ci avant qu’il ne soit publié et visible par les autres utilisateurs. Tout le contenu, y compris les évaluations de produits, les commentaires et les téléchargements multimédias, doit être approuvé par les modérateurs. On retrouve ce type de modération par exemple dans les sites de rencontres.
Il s’agit de modérer le contenu après sa publication afin de garantir la fluidité des échanges en temps réel. En raison de l'immédiateté de la modération, ce type de modération contribue à maintenir la satisfaction des communautés en ligne.
La modération réactive dépend de la contribution active des utilisateurs par leur capacité à signaler les contenus abusifs ou nuisibles. Ce type de modération repose sur l'idée que les utilisateurs peuvent remarquer et signaler tout ce qui devrait être signalé ou supprimé du site Web.
La modération distribuée est obtenue par l'utilisation d'un système d'évaluation qui permet au reste de la communauté en ligne d'évaluer ou de voter sur le contenu qui a été publié.
La modération automatisée utilise des outils ou des logiciels informatiques qui identifient automatiquement des contenus dangereux, interdits et nuisibles. Pour le moment, chez MosaiQ nous ne proposons pas cette solution.
Vous pouvez nous l’envoyer par email ou bien le télécharger sur notre serveur sécurisé.
Oui, nous offrons des remises pour un volume d’heures de transcription supérieur à 10 heures.
Nous garantissons une précision de 99% sur des fichiers audio de bonne qualité (2 locuteurs). Toutefois pour des fichiers de qualité moindre, voire difficile, nous nous efforçons d’apporter une garantie de précision maximale qui puisse satisfaire notre client.
Nous pouvons travailler avec les types de fichiers suivants
Audio : .mp3, .mp4, .m4a, .dss, .aac et .wav
Vidéo : .mp4, .wma, .mov et .avi
En revanche nous refusons les supports physiques (cassettes, CD, cartes SD, etc.)
Oui, nous sommes disposés à signer un accord de non-divulgation à votre demande
Nous veillons à ce que les délais de livraison convenus soient respectés toutefois si nous ne sommes pas en mesure de le tenir, nous pourrons vous accorder une remise sur la facture finale.
Le délai d’exécution va dépendre de plusieurs paramètres tels que la qualité de l’enregistrement, la durée de la transcription à réaliser. Nous pourrons donc effectuer certains travaux en une journée et d’autres en quelques jours (5 à 10 jours). Le délai impactera également sur le devis. Plus le délai sera court pour une livraison express, plus le tarif sera élevé. Je vous invite à nous contacter pour en savoir plus.
Tout ce que vous jugerez nécessaire à nos transcripteurs peut être communiqué lors de votre commande à savoir les intervenants, les termes techniques ( ex : acronymes), des passages particulièrement difficiles à transcrire ou des passages à ne pas transcrire.
Non, pour le moment nous ne proposons que la langue française.
Nous vous invitons à nous contacter.
Sur un site web e-commerce, lorsqu’un internaute consulte un catalogue, les images sont la première chose qu’il visualise, d’où l’importance d’une image de qualité, fidèle à la réalité. Retoucher une image est donc crucial car il permet de rendre une photo ordinaire extraordinaire. Quelque soit l’activité de l’entreprise, la qualité de l’image compte énormément dans l’attractivité de votre site internet, car il permet de valoriser vos produits, optimiser leur taux de conversion de vos produits, harmoniser vos fiches produits afin de séduire vos visiteurs.
Nos tarifs sont personnalisés et dépendent de trois (3) variables principales que nous prenons en considération lorsque nous établissons un devis :
1) Complexité de l'image - Le temps qu'il faut pour traiter une image.
2) Quantité d'images
3) Le délai d'exécution
Nous pouvons pratiquer la dégressivité si le volume est important
Oui, nous proposons un test.
Nous garantissons une confidentialité totale pour vos images ou toutes informations que vous partagez avec nous. Nous ne partageons rien nulle part ni avec quiconque sans votre autorisation. Aucune image n'est utilisée pour faire de la publicité à notre compte sans votre accord préalable.
Le délai de traitement d’une image va dépendre de la complexité de l’image à traiter.
Nous veillons à ce que les délais de livraison convenus soient respectés toutefois si nous ne sommes pas en mesure de le tenir, nous pourrons vous accorder une remise sur la facture finale.
